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La boutique Zokki (zokki.fr) est exploitée par Mégane Lima, entreprise individuelle enregistrée en Suisse sous le numéro IDE CHE-364.706.831, Rue du Parc 91, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse. Contact : contact@zokki.fr
Commandes
En passant commande sur notre boutique, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes conditions générales de vente. Toute commande validée et payée constitue un contrat de vente entre vous et nous. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou de suspicion de fraude ; le cas échéant, vous êtes remboursé intégralement.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et tout autre moyen proposé lors du paiement.
Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés et livrées sous 7 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine et en Suisse. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Les modalités complètes figurent dans notre politique d'expédition.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalité. Pour l'exercer, il vous suffit de nous écrire à contact@zokki.fr avant la fin de ce délai. Les modalités pratiques (renvoi du produit, frais de retour, remboursement) sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.
Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Si un produit reçu est défectueux ou non conforme à sa description, nous procédons à son remplacement ou à son remboursement intégral, frais de retour à notre charge.
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : contactez-nous d'abord à contact@zokki.fr. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du vendeur, sans préjudice des droits que la loi de votre pays de résidence vous accorde en tant que consommateur.