À propos

Zokki est une petite boutique en ligne indépendante, basée à La Chaux-de-Fonds, en Suisse.

L'idée de départ est simple : la plupart des objets qui rendent un intérieur agréable — une lumière douce le soir, une couverture chaude en hiver, un réveil qui ne fait pas sursauter — se trouvent soit sur des marketplaces géantes où l'on ne sait pas ce qu'on achète, soit en magasin à des prix qui n'ont pas grand rapport avec l'objet. Zokki fait le tri entre les deux.

Comment nous choisissons les produits

Chaque produit du catalogue est sélectionné un par un. Nous privilégions les articles certifiés CE, expédiés depuis un entrepôt européen, avec une fiche technique complète et un manuel en français. Nous ne référençons pas un produit dont nous ne pouvons pas décrire précisément ce qu'il fait.

Livraison et retours

Les commandes partent sous 1 à 3 jours ouvrés depuis l'Union européenne et arrivent sous 7 à 12 jours ouvrés en France et en Suisse. La livraison est offerte, sans minimum d'achat. Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis.

Une vraie personne au bout du fil

Zokki est une entreprise individuelle, pas un service client externalisé. Les e-mails envoyés à contact@zokki.fr arrivent directement chez la personne qui gère la boutique, et reçoivent une réponse sous 24 à 48 heures les jours ouvrés.

Nos informations légales

Zokki — Mégane Lima, entreprise individuelle enregistrée en Suisse sous le numéro IDE CHE-364.706.831, Rue du Parc 91, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse.